한빛출판네트워크

/내 주변에서부터 소소하게 시작하는 당근 마케팅 
잘된 브랜딩이나 마케팅 사례들을 보다보면 도움은 되지만 늘 실력있고 좋은 배경이나 인력을 가진 사람들이 해내는 남이야기같을 때가 있다. 볼때야 멋져보는 사례들도 실제 내 사례에 대입해서 실행하는 건 쉬운일이 아니기 때문이다. 이럴 땐 처음부터 멋지고 대단한 일을 하려고 마음먹다가 지레 지쳐 겁먹고 도망치기보단 작고 내가 할 수 있는 것들부터 조금씩 해나가며 자신감과 회복탄력성을 갖추는 게 나중에 더 멀리가는데 도움이 될 때가 있다.

나는 이런 작은 한걸음의 중요성을 몸이 안좋아 시작하게 된 수영을 통해서 배울 수 있었다. 처음에는 물에 뜨거나 숨쉬기도 어려웠고 늘 수영장에 가면 25m 레인의 끝이 너무나도 공포스러웠다. 하지만 한번에 25m를 가려고 마음먹기보다 일단 뜨고, 호흡에 집중하고 한두걸음 걸으면 도달할 수 있는 1m, 3m같이 눈앞의 작은 목표를 조금씩 달성해나가다보니 어느덧 5~10m, 25m를 갈 수 있게 되고 현재는 50, 100m를 갈 수 있게 되었다.

마케팅이나 브랜딩, 비즈니스도 마찬가지인 것 같다. 그런 사례들은 늘 드라마틱한 과정과 찬란한 현재에 주목해 보여준다. 그 과정속에서 벌어진 당사자들의 매 순간마다 선택의 고뇌나 갈등은 보여주지 않는다. 소박하고 작았던 첫 시작, 출발은 모호하거나 간략하게 보여진다. 그 때문에 아무것도 모르는 완전 초보자 입장에서는 유명 경영학자나 구루, 성공한 사업가들의 이야기가 크게 와닿지 않을 수 있다. 그러다보니 정작 작은 시작으로 할 수 있는 것들을 간과하게 된다.

/당근을 중고거래앱으로만 알고 있던 소상공인에게 필요한 지식

-다른 가게에는 손님이 몰려드는데 왜 우리 가게만 점점 어려워질까?
-매일이 적자인데 이러다가 망하는 거 아닐까?
-어떻게 하면 우리 가게를 사람들에게 알릴 수 있을까?

책은 흔히 중고거래 플랫폼으로 알고 있던 당근어플을 활용한 고객의 마음을 사로잡는 실용적이고 신뢰를 바탕으로 할 수 있는 마케팅 방법을 실제 사례와 함께 설명한다. 당근어플을 통해 큰 돈 들이지 않고 고객의 마음을 사로잡고, 장기적인 관계를 구축하는 데 효과적인 전략을 구축하는 사례가 늘어나고 있다. 온라인에 거주하는 사람들이 많은 요즘은 이런 트래픽이 많은 플랫폼등을 유심히 살펴볼 필요가 있다. 이 책은 당근 마케팅의 개념을 이해하고 실질적인 전략을 배울 수 있을 뿐 아니라 다양한 플랫폼들이 비즈니스의 기회의 장이 될 수 있음을 깨우쳐준다.

예를 들어, 한 카페에서는 SNS를 통해 고객에게 특별 할인 쿠폰을 제공하면서, 방문 후 리뷰를 남기면 추가 혜택을 주는 방식으로 고객을 유치했다. 이로 인해 재방문율이 급격히 증가했다. 또 다른 사례로는 지역의 작은 식당에서 정기적으로 고객에게 생일 축하 메시지와 함께 무료 음료 쿠폰을 보내주는식으로 고객의 재방문을 유도한다. 이를 통해 고객의 만족도를 높이고, 입소문을 통해 새로운 고객을 유치하는 데 성공했다.

책에서는 다양한 기업의 성공 사례를 분석하여 당근 마케팅의 실제 적용 사례를 보여준다. 또한, 고객의 니즈를 이해하고 그에 맞춘 전략을 세우는 것이 중요하다고 강조한다. 소상공인이 쉽게 따라 할 수 있는 실행 가능한 실무적인 팁도 많이 포함되어 있다. 이 책은 마케팅 실무에 직접 적용 가능한 유용한 정보를 제공하여, 독자들이 고객과의 관계를 강화할 수 있는 방법을 찾도록 도와준다.

/주요 내용
1. 당근비즈니스 개념
당근비즈니스는 지역기반 중고거래로 알려진 당근어플을 통해 로컬 고객에게 매력적인 혜택을 제공하여 고객을 유치하는 전략이다. 2021년까지 홈케어 청소기 판매 대리점을 운영하던 저자는 코로나 19 팬데믹이 터지기 전까지 광고에 대한 개념도 없는 왕초보 사장이었다. 하지만 팬데믹 이후 위기를 벗어나고자 당근비즈니스를 시작했고 이를 활용하여 당근으로만 700건 이상의 문의를 받고 월 매출을 세 배로 늘린 경험을 공유한다.

2. 실제 사례 분석
다양한 성공 사례를 통해 당근 마케팅이 어떻게 효과적으로 적용될 수 있는지, 독자들이 쉽게 이해하고 실천할 수 있게 설명한다.

3. 실행 가능한 전략
이론적인 내용뿐만 아니라, 실질적으로 적용할 수 있는 구체적인 마케팅 방법을 제시한다. 단계별로 설명하여 실무자들이 쉽게 따라 할 수 있도록 구성되어 있다.

-당근 광고의 세 가지 종류
· 피드 광고
· 검색 광고
· 웹사이트 방문 유도 광고

4. 단계별 접근
-매출이 떨어져 고민인 사장님들을 위한 고객이 스스로 찾아오는 마케팅 방법
1) 당근 비즈니스 알아보기
2) 모객 실패 원인 분석하기
3) 당근비즈니스 세팅하기
4) 실전 노하우 적용하기

5. 고객 중심의 전략
고객의 니즈와 욕구를 이해하고, 그에 맞춘 마케팅이 필요하다는 점을 강조한다. 고객과의 신뢰 관계를 구축하는 것이 중요하다고 말한다.

/책의 구성
· 실제 사례와 함께 보는 당근 마케팅
· 읽으면서 직접 따라하는 실습파트
· 마케팅이 쉬워지는 당근 꿀팁
· 당근 코치의 찐 노하우

/대상독자
· 쉽고 간단한 마케팅을 통해 매출을 끌어올리고 싶은 소상공인
· 매출이 떨어지고 있지만 광고비만 지출하는 사장님
· 단골 손님을 끌어모으는 방법을 몰라 막막한 초보 자영업자
· 당근 마케팅으로 실질적인 마케팅 효과를 얻고자 하는 기업의 마케터
· 성공적인 당근 마케팅 비법이 궁금한 관련 업계 담당자

/책의 의의
●당근이 마케팅&비즈니스 채널이 될 수 있다고?
●실용성: 마케팅 실무에 바로 적용할 수 있는 유용한 정보가 많아, 현업에서 활동하는 사람들에게 큰 도움이 된다.
●고객 관계: 고객과의 관계를 더욱 돈독히 할 수 있는 방법을 제시하여, 장기적인 성공을 도와준다.

"소식을 잘 써서 광고로 태우자"

주변에도 당근을 마케팅 채널로 쓰고 있었던 건 알고 있었다. 쿠폰이나 리뷰 이벤트 등을 당근으로 하고 있었기 때문. 하지만 이를 소비자입장에서 잘 활용하지는 않았었는데 한번 더 들여다보게 되었다. 결국 사람이 모이는 곳엔 비즈니스 기회가 있다는 것을 확인할 수 있었다. 이 책을 통해 당근 마케팅의 개념을 이해하고, 실질적인 전략을 배워보면 좋다. 고객과의 신뢰를 쌓고, 효과적인 마케팅을 실천하는 데 큰 도움이 될 것이다. 위대한 결과도 결국 한 걸음에서부터 시작한다. 그 한 걸음에 온전히 정신을 집중해 내딛어보자. 
 

이번에 서평할 책은 국내 최초 당근 플랫폼 활용서입니다. SNS 왕초보 사장님도 곧바로 시작하여 우리 동네 이웃을 우리 가게 고객으로 만들 수 있는 작은 가게를 살리기 위한 실전 비즈니스를 배울 수 있는 당근 마케팅 기본서라고 볼 수 있습니다.
여기에서 설명하는 당근은 우리가 잘 아는 구 당근마켓으로, 동네 주민들의 커뮤니티이자 중고장터입니다. 당근 마케팅의 가장 큰 장점은 하루만에 익혀서 바로 시작할 수 있을 만큼 쉽고, 초보자에게 어려운 용어가 없기 때문에 한번에 이해가 가능하다는 점입니다. 광고 계정은 10초만에 만들 수 있고, 광고 타깃 설정도 성별과 연령 정도만 세팅하면 됩니다. 아주 간단한 방법으로 내 가게를 홍보하고 싶은 점주분들이 이 책을 읽으면 좋겠다고 생각했습니다. 당근 비즈프로필 세팅 뿐만 아니라, 소식지 작성 꿀팁, 단골 쿠폰 발급 노하우, 초간단 당근 비즈니스 광고 만들기, 승인 거절 광고 해결방법 등 상세하게 설명되어 있는 가이드를 보면서 우리 가게의 홍보를 도전해보세요. 또한 클릭할 수 밖에 없는 광고 만들기, 고객의 마음을 움직이는 당근 타겟팅 프로세스, 잠재고객을 확보하는 설문지 활용법과 요즘 누구나 사용하는 챗GPT를 활용하는 마케팅 방법 등 저자의 노하우가 모두 담겨 있어 실패를 줄이실 수 있을 겁니다.
지금 소개해드린 <당근 마케팅> 책은 SNS 홍보를 도전해보고 싶으셨지만 주저하고 있는 가게의 사장님들께 꼭 권장해드리고 싶습니다. 두꺼운 책이 아닌 핵심만 담은 얇은 책이라 읽기에 부담도 없고, 상세한 이미지와 큰 글자로 설명이 되어있기 때문에 하나하나 따라하다 보면 어느새 내 가게의 광고가 만들어져 있는 것을 보실 수 있으실 겁니다. 당근 플랫폼을 활용하여 성공적인 가게 홍보를 하실 수 있도록 응원합니다~!!

** 한빛미디어 (나는 리뷰어다) 활동을 위해서 책을 제공받아 작성된 서평입니다.

몇 년전부터 당근 앱이라는 중고거래 플랫폼이 이용자들 사이에서 인기라고 들었다. 네이버의 대표적인 중고거래 카페인 중고나라는 필요한 물품을 구매하거나 필요없어진 물품을 판매하는 장소로써 활용해 본 적 있다. 번개장터라는 중고거래 앱은 몇 년 전에 필요한 책이 있어 구매 거래를 한 번 해본적이 있다. 당근 앱에 대해서는 이름만 알고 있는 수준이다.

막연하게 지역을 기반으로 한 중고거래 플랫폼으로만 알고 있었는데, 책에 의하면 당근의 가입자수는 3,600만 명을 돌파했고, 월간 이용자 수는 1,900만 명이 넘는다고 한다. 2023년 10월 기준, 한국인이 즐겨 이용하는 모바일 앱중 당근은 전체 5위이며 쇼핑 부문에서는 쿠팡에 이어 2위라고 한다. 이러한 당근의 성장 배경은 이용자의 동네 인증, 매너 온도 등 신뢰를 기반으로 한 플랫폼이기 때문인데, 중고거래뿐 아니라 동네 마케팅을 통한 상품 및 서비스의 거래도 활발한 곳이란 새로운 사실도 알게되었다.

“당근 마케팅”이라는 책은 한마디로 국내 최초 당근 플랫폼 활용서라고 내세우고 있듯이, 작은 가게를 살리는 실전 비즈니스 비법을 짧지만 강력하게 펼쳐 보이고 있다. 200페이지 정도의 분량은 나중에 필요한 내용을 쉽게 찾아볼 수 있어서 개인적으로는 더 좋은 것같다.

필자의 이력도 독특하다. 일반적으로 예상되었던 학계, 정부, 대기업의 마케팅 전문가는 아니다. 2021년까지 홈케어 청소기 판매 대리점을 운영했고, 코로나19 팬데믹 이전까지 광고를 해 본적이 없는 SNS 왕초보 사장이다. 사업의 어려움을 당근비즈니스를 통해 몸소 해결하고 현재는 당근코치로 활동하며 당근비즈니스 강의 및 광고대행을 하고 있다. 당근비즈니스에 대해서는 최고 전문가 중 한 사람이라고 할 수 있겠다.

책은 크게 4파트로 구성되어 있다.

1파트 1장에서는 당근비즈니스를 시작해야 하는 이유로 지역을 기반으로 한 신뢰 플랫폼, 하나의 게시글만으로도 모객 가능한 편리성, 단골고객 등의 특징을 소개하고 있다. 

2장에서는 SNS 왕초보도 할 수 있는 당근 마케팅의 편리성을, 3장에서는 당근의 광고 종류인 피드광고와 검색광고별로 보다 효율적인 업종을 가이드하고 있다. 4장은 당근광고의 3가지 종류, 5장은 당근비즈니스 광고 효과 사례를 필자의 경우를 포함해서 실례를 보이고 있다.

2파트의 제목은 “이것” 없이 광고하지 마세요이다. 마케팅의 본질을 강조하고 있다. 빠른 성과를 위한 허위 과장 광고와 같은 장사가 안 될 때 하는 실수를 범하지 않고, 가장 빠른 방법은 점진적으로 꾸준하게 가는 것임을 유념해야 한다. 고객의 마음을 움직이는 광고, 단골의 중요성, 제대로 된 서비스, 진정성 등을 강조하고 있다. 어쩌면 뻔한 내용인 것같지만, 자기 비즈니스를 하는 사람이라면 다시금 되새겨야 할 내용들을 얘기하고 있다.

3 파트는 당근비즈니스 실전이다. 먼저 당근 비즈프로필 세팅하기이다. 비즈프로필 화면 구성을 앱화면과 설명을 적절하게 배치해서 제시하고 있다. 이후 별도의 실습을 통해서 단계별 앱 화면과 설명을 따라가면 쉽게 나만의 당근 비즈프로필을 완성할 수 있도록 자세하게 안내하고 있다. 이후 광고계정 만들기, 소식지를 작성하는 4가지 꿀팁, 단골에 대한 쿠폰 발급 노하우, 초간단 광고 만들기 등에서도 앱화면과 설명을 적절하게 구성해서 쉽게 따라해보면서 완성할 수 있도록 친절하게 제시하고 있다.

4 파트의 제목은 고객의 마음을 사로잡는 실전 노하우이다. 3파트에서 세팅한 광고, 소식지 등을 보다 더 고객에게 어필할 수 있는 노하우로 가득차 있다. 광고 카피의 중요성과 고객이 클릭할 수밖에 없는 광고 만들기 노하우 등의 내용이 펼쳐져 있다. 특히 6장은 고객의 마음을 움직이는 당근 타기팅 프로세스이다. 마케팅에서 타기팅의 중요성을 다시금 강조하면서 타기팅을 구체화해서 설정해야 한다. 이후 노출, 궁금증, 매력, 신뢰, 욕구라는 5단계 프로세스를 통해 고객이 가게로 찾아올 수 있게끔 해야 한다고 강조한다. 9장에서는 현재의 트랜드를 반영헤서 챗GPT를 활용하는 방안을 소개하고 있다. 광고 제목 초안을 만드는 방법, 작성한 소식지에 대한 피드백 받기 등에의 효율적 이용 방안이다.

당근을 사용해 보지 않았지만 막연히 중고거래 플랫폼으로만 알고 있던 앱이 동네 비즈니스 때론 전국적 단위 비즈니스의 막강하고도 쉽게 이용할 수 있는 도구로도 사용될 수 있음을 알게 되었다. 

매출이 떨어져 고민인 사업자나 신규로 사업을 해보려는 독자에게 당근비즈니스를 쉽게 세팅하고, 당근 마케팅의 비기를 터득해서 보다 성공에 다가갈 수 있는 길잡이 역할을 할 수 있는 책이라고 생각한다.

"한빛미디어 <나는 리뷰어다> 활동을 위해서 책을 제공받아 작성된 서평입니다."

이번달에도 어김없이 한빛미ㅣㄷ어 나는 리뷰어다를 통해 만나보게 된

도서를 하나 추천해드려보려고합니다!

특히나 지금 소개해드리는 책의 경우 작은 가게를 운영하고 계신

소상공인분들을 위한 인터넷마케팅에 도움이 될 수 있을 것 같은

당근 마케팅이랍니다!

코시국기간부터 시작해서 요즘은 정말 장사하시는 분들이

많이 어렵다고하잖아요?

그렇다보니 자영업자분들의 폐업도 많아지고 있는데

그럴수록 조금 더 쉽고 간단한 마케팅을 통해서 단골손님을 확보할 수 있다면

그것만큼 좋은게 어디있겠어요 그쵸?

당근 마케팅 책의 구성읜 크게 파트4로 나뉘어 있구요

큰파트 안에 챕터로 또 한번 더 나눠있기때문에

차근차근 보시면서 인터넷마케팅, SNS마케팅을 이해하면서 따라해보는것도

꽤 도움이 많이 될 수 있을 것 같은

국내 최초 당근 플랫폼 활용서랍니다

PART1. 작은 가게를 살리는 동네 마케팅

본인이 일하고 있는 가게가 있는 동네 사람들이 많이 찾아와야지

아무래도 단골도 생기고 점점 입소문도 날 수 있는 부분이지 않을까 싶은데요

나는 초보라서 이런 마케팅쪽은 아예 모른다고 하시는 분들도

당근 마케팅을 읽어보시면서 마케팅이 쉬워지는 당근 꿀팁도

친절하게 있어서 도움이 될 수 있을 것 같더라구요

홍보가 되어야지만 새로운 손님 유입이 늘고

그 유입으로 인해 또 단골이 생기면서 재구매가 순환이 되어야 사장님 입장에서 좋은거겠죠?

PART2. '이것'없이 광고하지 마세요

참고로 파트2 이부분은 좀 꼼꼼하게 읽어보시는걸 추천해드리고 싶어요

장사가 안될 때 하는 실수들을 살펴볼 수 있는데

이게 약간 한끗차이라고도 할 수 있다고 해야할까요?

심지어 이 책의 저자인분도 코시국이 터지기 전까지 광고를 단 한번도 해본적 없던

SNS 왕초보 사장님이었기때문에 아무래도 당근 마케팅 이 책은 초보자분들이 더 보시면 도움이 되겠다 싶더라구요

PART3. 성과가 따라오는 실전 당근비지니스

그러고보니 저는 아직까지 당근마켓? 이 서비스를 한번도 경험해보지 못한 사람인데요

하지만 주변에서는 정말 많은 분들이 이용하고 계시더라구요

그렇기때문에 사업자가 있으신 분들은 아마도 일반이 아닌 비즈니스로 가입을 하시겠죠?

그럼 당근 비즈프로필 세팅을 하셔야하는데

프로필 세팅이 진짜 중요한 포인트 부분이 되지 않을까생각되더라구요

실습을 통해 따라해볼 수 있게 자세한 설명과 그림들이 있으니

차근차근 하나씩 따라하면서 세팅을 해보시구요

그렇다면 비즈프로필 사진의 좋은 예와 나쁜 예도 있겠죠?

이 부분을 보시면 나쁜 예시와 좋은 예시가 비교가 되어있는데

여러분이 보시기에도 확실히 오른쪽 부분이 여기는 어떤 서비스를 하는 곳인지 명확히 보여주기때문에

왼쪽보다 파악하기 쉽다는 점이 눈에 띄죠?

그리고 초간단 당근비즈니스 광고 만들기부분도 실습을 통해 따라해보실 수 있으니깐

일단 안돼, 못해, 나는 한번도 해본적 없어 이러지 마시고

그냥 일단 한번 저대로 따라만해보세요!

PART4. 고객의 마음을 사로잡는 실전 노하우

이부분이 장사할때 제일 중요한 부분이겠죠?

고객의 마음을 사로잡아야 한번 왔던 손님이 또 오고 재방문하면서

단골손님이 될 수 있기때문에 광고부분이라던가 잠재고객을 확보하는 설문지 활용법을 통해

마케팅을 잘 해보시면 확실히 많은 도움이 될 수 있을 것 같더라구요

매출이 떨어져 고민인 사장님들을 위한

고객이 스스로 찾아오도록 만드는 마케팅 방법!

당근 마케팅은 간단하지만 강력하기때문에

쉽고 간단한 마케팅을 통해 매출을 끌어올리고 싶은 소상공인분들

매출이 떨어지고 있지만 광고비만 지출하는 사장님

단골 손님을 끌어모으는 방법을 몰라 막막한 초보 자영업자

당근 마케팅으로 실질적인 마케팅효과를 얻고자 하는 기억의 마케터

성공적인 당근 마케팅 비법이 궁금한 관련 업계 담당자

모두에게 추천해드릴 수 있는 국내 최초 당근 플랫폼 활용서라

작은 가게를 살리는 실전 비즈니스를 알고 싶으신 분들에게 이 책을 추천해드립니다!

한빛미디어 <나는리뷰어다> 활동을 위해서 책을 제공받아 작성된 서평입니다.

[책 리뷰] 당근마케팅 - 곽지운.한빛미디어.2024

책소개

“다른 가게에는 손님이 몰려드는데

왜 우리 가게만 점점 어려워질까?”

매출이 떨어져 고민인 SNS 왕초보 사장님들을 위한

고객이 스스로 찾아오도록 만드는 마케팅 방법!

오르는 물가와 인건비로 인해 어려움을 겪는 자영업자가 늘어나고 있다. 지속적으로 매출이 감소하는 것은 고객의 발걸음이 끊긴 상황으로도 이해할 수 있다. 매출이 떨어지다 보면 자연스럽게 폐업 절차를 밟게 된다. 그러나 우리는 고객의 발걸음이 끊겼다는 데서 새로운 희망을 찾을 수 있다. 우리 가게가 동네에서 잘 보이지 않는 곳에 위치해 있어도 많은 사람들에게 손쉽게 홍보할 수 있는 길이 열렸기 때문이다. 바로 ‘당근비즈니스’다.

이 책은 실제로 당근을 통해 월 매출 세 배를 달성한 저자의 현실적인 조언과 실질적인 마케팅 방법을 담아낸 국내 최초 당근비즈니스 가이드북이다. 당근에서는 원하는 동네의 사람들을 타깃으로 가게를 홍보할 수 있으며, 접근성 높은 고객들을 단골로 만들 수 있다. 우리 동네뿐만 아니라 여러 지역을 타깃으로 광고를 돌려 1천만 이상의 유저에게 접근할 수도 있다. 무엇보다 당근 마케팅의 가장 큰 장점은 단 하루 만에 배워서 바로 시작할 수 있을 정도로 간단하다는 것이다. 특히 어려운 용어가 없어 마케팅 초보자뿐만 아니라 SNS를 잘 다루지 못하는 중년층도 아주 쉽게 접근할 수 있다.

이 책에서는 고객의 마음을 사로잡는 당근비즈니스 마케팅 방법을 실제 사례와 함께 살펴보고, 지금까지 우리 가게가 모객에 실패했던 원인을 꼼꼼하게 분석한다. 비즈프로필 만들기, 눈에 띄는 제목 짓기 등 다양한 실습을 제공함으로써 실전에서 당장 적용해볼 수 있도록 돕는다. 마지막으로 ‘당근 타기팅 프로세스’를 통해 매출을 끌어올리고 모객 걱정 없는 삶을 누릴 수 있도록 도와준다. 책을 읽고 난 후에 ‘그래서 이제 뭘 해야 하지?’ 하며 고민하지 않고, 보는 즉시 ‘이렇게 하면 되는구나!’ 하는 깨달음을 얻고 실천할 수 있도록 정리했다. 당근비즈니스뿐만 아니라 마케팅의 본질까지 이해할 수 있도록 기본적인 마케팅 원리와 이론 역시 탄탄하게 구성했다. 이 책을 통해 고객이 스스로 찾아오는 당근비즈니스 마케팅을 배우고 실천하다 보면 어려운 환경에서도 매출 증대를 이끌어낼 수 있을 것이다.

-책 소개: Yes24 (https://www.yes24.com/Product/Goods/128193611)

[목차 정리]

 - PART 1 작은 가게를 살리는 동네 마케팅

 - PART 2 ‘이것’ 없이 광고하지 마세요

 - PART 3 성과가 따라오는 실전 당근비즈니스

 - PART 4 고객의 마음을 사로잡는 실전 노하우

일반 고객을 대상으로 하는 비즈니스의 고민은 

대부분 비슷한 시작에서 출발한다.

어떻게 내 아이템이 다른 사람보다 좋다는것을

사람들에게 알릴 수 있을까.

미용실, 헬스장, 반찬가게, 식당 등등 B2C를 상대로 하는 

비즈니스는 홍보가 시작이다.

불과 20년전만 해도 최고의 동네 홍보는 신문광고였다.

일간지의 동네 대리점에 전단지 광고를 하거나 

벼룩시장 같은 무가지에 홍보를 하던 식이었다.

혹은 동네 현수막을 걸던가 말이다.

당근 비즈니스는 지역에 특화된 플랫폼이다.

중고거래 알선이라는 특별하지 않은 아이템은,

한정된 지역이라는 아이템과 결합해서 어마어마한 점유율을 가진

지역 플랫폼으로 성장했다.

2023년 기준 누적가입자수 3500만명은... 대한민국 인구의 2/3이니

어지간한 스마트폰에는 다 깔려있는 셈이다.

이 책은 그런 당근 이라는 플랫폼을 비즈니스 차원에서 

이용하기 위한 안내서이다.

물론 당근 플랫폼을 조금이라도 스스로 비즈니스에 활용하려 했다면

이 책의 많은 내용은 충분히 알고 있을 확율이 높다.

생각보다 완전 새로운 내용은 없으며,

당근 플랫폼 자체에서도 다양한 수단을 통해 사용자들을 끌어모으고 있기 때문이다.

자체 생산 동영상이나 교육 과정도 존재하는걸로 알고 있다.

그건 IT에 익숙한 이들에겐 그리 어려운 일은 아니다.

반면 지역에 소상공인들은 어렵다. 바쁘기도 하고.

이 책은 당근을 중고거래 사이트로만 알고 있는

동네 자영업자를 위한 책이다.

아무것도 모른다는 가정하에 비즈프로필부터 광고,

그리고 작가 본인의 아이디어까지 포함해서 설명하고 있다.

물론 모든 동네 자영업자를 위한건 아니다.

홍보수단으로서의 플랫폼과 내 사업 아이템의 지향점이 같다면

좋겠지만 만약 IT 서비스나 CNC, 밀링 등을 여기다 광고할 필요는

없는게 당연하다.

정리하면 신규로 동네 비즈니스를 시작한다면

충분히 도움이 될만한 책이다.

기본은 갖추었다는 전제하에 내 비즈니스를 동네에 알리고 싶다면

한번쯤 읽어보면 충분히 될만한 책이다.

YES24 구매 바로가기 (https://www.yes24.com/Product/Goods/128193611)

"한빛미디어 <나는 리뷰어다> 활동을 위해서 책을 제공받아 작성된 서평입니다."

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■ [ 당근 마케팅 ] 읽고 주저리

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작은 가게를 살리는 실전 비즈니스

SNS 왕초보 사장님도 곧바로 시작하는 우리동네 이웃을 우리 가게 고객으로 만들기

국내 최초 당근 플랫폼 활용서

매출이 떨어져 고민인 사장님들을 위한 고객이 스스로 찾아오도록 만드는 마케팅 방법

다른 가게에는 손님이 몰려드는데 왜 우리 가게만 점점 어려워질까?

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지은이 : #곽지운 ( 이메일 : dokc1109@naver.com )

이메일 : ask@hanbit.co.kr 

출판사 : #한빛미디어 

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#책을펴면서

당근으로 중고물품을 구매하기만 했는데, 하긴 종종 업체에서 판매하는 물품이 등록되는 것을 보기도했던거같다. 그렇게 알리는 것이 비즈니스로 매출로 이어지는 것이구나. 이렇게 당근사용설명서까지 나올줄이야. 세상은 앞서서 경험한 사람들의 노하우 향연의 장이 아닐 수 없기도하다. 그 노하우를 #디벨로퍼 적인 관점으로 체득하고 좋은 인사이트 얻기를 바라는 마음으로 펼쳐본다. 

 "한빛미디어 <나는리뷰어다> 활동을 위해서 책을 제공받아 작성된 서평입니다."

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‘사업의 성패는 모객 능력 유무에 달려 있습니다. 시장 상황이 안 좋고 눈에 띄지 않는 상권에 위치해 있다 하더라도 모객만 잘 하면 매출은 따라옵니다’

--책날개에서-

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‘잘되는 곳이 존재하는 이유는 경쟁이 없는 업종을 선택한 것도, 단지 운이 좋아서 그런 것도 아닙니다. 확실한 마케팅 전략을 통해 고객이 스스로 찾아올 수 밖에 없도록 만들었기 때문입니다.’

--5페이지에서--

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‘고객은 무런 이유 없이 움직이지 않습니다. 아무리 좋은 상품이고 서비스라 하더라도 고객에게는 하나의 광고물에 불과할 뿐입니다’

--5페이지에서--

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‘고객의 마음을 움직이기 위해서는 그들의 상상을 자극해야만 합니다 당신의 광고를 보고 ’이건 놓치면 안 되겠다‘라는 생각을 할 수 있도록 만들어야 합니다. 고객이 스스로 움직여야만 하는 이유를 만들어 낸다면 결과는 분명 따라올 것입니다’

--6페이지에서--

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‘당근 유저들의 평균 체류 시간은 20분 이상~’

--20페이지에서--

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‘ #비즈프로필 = 우리 가게의 정보, 소식, 후기 등을 확인할 수 있는 공간으로 유저들에게 우리 가게를 상세하게 알려줄 수 있는 프로필~’

--21페이지에서--

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‘어떤 물건이든 서비스든 일회성 판매가 많은 것보다 지속적으로 구매해주는 사람이 있어야 매출이 더욱 늘어납니다’

--23페이지에서--

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‘지금까지 수백 개 업체의 광고를 진행했을 때도 꾸며진 사진보다 이질적이지 않고 자연스러운 사진을 ᄊᅠᆻ을 때 성과가 더 잘 나왔습니다’

--28페이지에서--

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‘[내 근처] 탭에서 확인할 수 있는 업종들의 공통점은 무엇일까요? 바로 꾸준한 수요가 있다는 점입니다.’

--31페이지에서--

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‘당근에서 고개글이 원하는 것은 무조건 저렴한 아이템이 아니라 합리적인 거래임을 기억해야 합니다’

--4페이지에서--

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‘당근 광고비는 #CPC 방식으로 책정되어 클릭당 비용으로 발생됩니다.(중략) 일정 시간 내에 한 사람이 동일한 광고를 여러 번 클릭하더라도 1회에 대한 비용만 부과됩니다’

--39페이지에서--

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‘성공한 사람 중 그 누구도 빠르게 결과를 얻은 사람은 없었다는 점입니다’

--46페이지에서--

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‘당장 눈에 보이는 결과를 위해 기초 작업을 단단히 다지지 않는다면 성과는 절대 따라오지 않습니다’

--47페이지에서--

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‘성과란 피드백 없이는 결코 따라오지 않기 때문입니다. 실패를 통해서 무엇이 잘못되었는지 확실하게 짚고 넘어가야 합니다’

--51페이지에서--

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‘넘쳐나는 광고 속에서 여러분이 관심을 가진 광고가 있다면 그 광고가 여러분의 호기심을 자극했기 때문일 것입니다’

--51페이지에서--

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‘사업이 잘 되기 위해서 중요한 것은 고객의 피드백입니다’

--56페이지에서--

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‘고객은 굽신거리는 사람보다 당당한 사람의 말을 더 귀 기울여 듣는다는 사실~’

--58페이지에서--

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‘양질의 후기는 업체의 서비스에 대한 신뢰로 이어집니다.’

--72페이지에서--

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사람들은 손실을 피하고 싶은 심리가 있습니다. 지금 당장 얻을 이득보다 잃을 수 있는 손실에 대해 더 크게 생각하는 것입니다‘

--90페이지에서--

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‘마케팅에서 가장 중요한 게 있다면 고객의 필요와 문제를 인식하는 것~’

--91페이지에서--

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‘사람들은 생각보다 ’과정‘에 관심이 많습니다’

--92페이지에서--

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‘가게를 잘 모르는 고객에게는 광고를 해야만 노출이 되지만 #단골 인 고객에게는 소식을 작성하는 것만으로도 무료로 홍보할 수 있습니다’

--96페이지에서--

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‘ #쿠폰 을 받아가지 않는 이유는 유저가 혜택의 가치를 느끼지 못하기 때문~’

--100페이지에서--

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‘한번에 알기 어려운 혜택을 제공하기보다는 누구라도 쉽게 가치를 느낄 만한 쿠폰을 만들어야 합니다’

--101페이지에서--

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‘검색광고는 클릭당 비용 금액에 따라서 노출되는 위치가 바뀔 수 있습니다.즉, 클릭당 비용을 가장 높게 설정한 가게를 상단에 노출시켜줍니다’

--114페이지에서--

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‘ #광고로아스 = #로아스 = #ROAS = 광고에 투자한 비용 대비 얻은 수익, ’

--115페이지에서--

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‘ #클릭률 = 광고 노출 수 대비 클릭한 비율입니다. 클릭률이 높다는 것은 노출된 광고가 많은 사람들의 관심을 끌어 비교적 클릭이 많이 일어났다는 뜻입니다. 클릭당비용은 사람들이 클릭할 때마다 발생하는 금액을 말합니다’

--124페이지에서--

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‘광고 효율을 높이기 위해서는 클릭률을 올려 클릭당 비용을 낮춰야 합니다. 클릭률이 낮다는 말은 노출된 수에 비해서 사람들이 많이 클릭하지 않은 것을 의미합니다.’

--127페이지에서--

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‘광고 제목을 만들 때는 자신이 전하고자 하는 메시지가 아닌, 노출된 광고를 보는 사람들의 궁금증을 자극할 수 있는 내용으로 만들어야~’

--128페이지에서--

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‘사람들은 자신의 이야기라고 생각될 때 한 번 더 쳐다보게 됩니다’

--135페이지에서--

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‘고객의 눈길을 사로잡기 위해서는 그들의 공감대를 형성할 수 있는 제목을 만들어야~’

--136페이지에서--

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‘수치를 사용하는 것입니다. 사람들은 머릿속에 확실한 그림이 그려질 때 광고를 많이 눌러봅니다. 수치를 사용하지 않으면 어떤 내용인지 한 번에 알기가 어려워 지나칠 수 있습니다. 그러나 수치를 사용하면 사람들의 뇌에 단번에 인지됩니다’

--137페이지에서--

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‘다른 곳에서도 하는 흔한 말이 아닌 차별화된 점이 무엇인지 보여 줄 수 있어야 합니다’

--139페이지에서--

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‘가게에서 직접 100번 이용하라고 말하는 것보다 친구가 좋다고 하는 한 마디 말이 더 강력합니다’

--140페이지에서--

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‘차별화된 서비스는 상세하게 이야기하지 않으면 상대가 알 수 없습니다’

--141페이지에서--

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‘자신이 지불한 비용보다 서비스 퀄리티가 높다고 느낄 때 고객의 행동은 달라집니다. 그러므로 서비스 퀄리티를 높이는 일은 필수입니다’

--157페이지에서--

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‘노출은 고객에게 첫 번째 계단만 놓아준 것에 불과합니다’

--161페이지에서--

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‘시중에는 우리 가게의 서비스와 비슷한 서비스를 제공하는 업체가 많습니다. 가격이라는 하나의 요소만으로 여러 경쟁 업체들 중에 선택을 받기란 결코 쉬운 일이 아닙니다’

--163페이지에서--

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‘좋은 건 알겠는데, 일단 조금 더 생각해보고 다음에 할게요~ (중략) 이때 우리가 취해야할 전략은 손실 회피 심리를 활용하는 것입니다. 언제든 가질 수 있는 것이 아니므로 기회를 잃을 수 있음을 알려야 합니다’

--166페이지에서--

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‘지금 하지 않으면 기회를 잃을 수 있다는 사실을 알아야 고객의 욕구가 자극됩니다.’

--167페이지에서--

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‘ #랜딩페이지 = 광고를 클릭했을 때 청므으로 나타나는 웹페이지~’

--170페이지에서--

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‘마케팅은 직접 고민하고 연습해야만 실력이 쌓인다’

--195페이지에서--

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~우리는 고객의 마음을 움직이기 위해서가 아니라 설명을 통해 정보만 전달하려 노력했다는 점~‘

--200페이지에서--

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‘요즘과같은 시대에는 서비스의 퀄리티가 좋아야 하는 것은 당연해서, 단순히 좋은 퀄리티만으로는 고객의 마음을 움직이지 못합니다’

--201페이지에서--

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‘이제는 더 이상 설명만으로는 고객의 선택을 받을 수 없습니다. 감정에 호소하고 마음을 움직일 수 있어야 합니다’

--202페이지에서--

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#책을덮으면서

-43페이지보면서~ “한 건의 문의도 받지 못하는 곳도 있습니다 (중략) 바로 고객의 마음을 움직였는가?에 있습니다. 문의를 받지 못한 곳은 고객이 움직여야 할 이유를 광고에 녹이지 못했다고 볼 수 있습니다” ==>> 광고카피의 중요성일까~ 저자가 앞서 언급한 ‘자연스러운, 인위적이지 않은’ 그런 시설의 모습일까~ ‘진정성’ 있는 그런 것들...참 그게 힘든것인데 말이다. 

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-46페이지보면서~ “장사가 잘 안될 때 가장 많이 하는 실수 중 하나가 빠른 해결책을 찾으려 한다는 것입니다. (중략) 그러나 빠르게 결과만 내고자 하는 욕심은 성과에 도달하기는커녕 돈과 시간만 허비하게 만들 수 있습니다” ==>> 빠른 해결이 필요한것도 있을 수 있다. 그러나, 뚝심 가지고 지켜나가는것도 필요하다는 생각이든다. #시니어타운 #실버주택 이 지금이야 주목을 받지만 10년전에만 해도 ‘이거뭐야~’ 하는 시각이 많았는데. 동백 #스프링카운티자이 라는 상품의 경우 그 뚝심 가지고 이제야 (10년 넘어서) 빛을 보고 있는 상품이 되었다. 결국 무명배우가 유명배우가 되는 그 물리적인 시간. 그 시간이 필요한 것이다. 

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-65페이지보면서~ “아무리 다양한 시도를 해도 광고가 매출로 연결되지 않는 이유는 고객의 선택을 받을 만큼 경쟁력을 갖추지 못했거나 서비스 본연의 가치를 제대로 전달하지 못했기 때문~ ” ==>> 경쟁력 미흡, 가치전달~ 어렵지만 그냥 진정성이 없는거다. 반찬을 재탕한다거나, 골조를 빼먹고 #순살자이 한다거나 하는... 사소한 것에도 정말 최선을 다해야하는 이유가 여기에 있는 것이 아닐까 싶다. 

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-139페이지보면서~ “광고할 소식지에 가격 할인은 필수 요소라 할 수 있습니다. 그러나 할인 정보가 전부가 되어서는 안 됩니다” ==>> 지금 딱 고민하는것이기도하다. #부동산시장 이 얼어붙어서 소비자들이 지갑을 안 열고있는 상황이다. 백약이 무효한~ 가격을 깍자는 것, 혜택을 주자는 것이 난무... 그러나, 그렇게 가격이 깍였다고 치더라도 과연 미분양, 잔여물량을 다 밀어낼 수 있을 것인지에 대해서는 의문이기도하다. 공급 수요에 따른 가격의 문제라고 하지만, 과연 그것이 전부일까~ 많은 생각을 던져주는 문장이다. 고민이 필요해보인다. 획기적이고 또 합리적인 세일즈 방법~ 알리는 방법~

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-162페이지보면서~ “헬스장의 경우 다이어트를 하려는 사람 전체보다는 다이어트를 해도 살이 빠지지 않는 직장인으로 타깃을 명확히 해야 합니다.” ==>> 타깃팅을 촘촘하게 세분화한다는건 스스로 핸들링하는 상품에 대한 이해를 제대로 하는것일거다. 그 제대로 이해하는 부분이 담보되지 않는다면 절대 타깃팅을 세분화할 수 없다. 결국 더 많은 비용을 써야만 된다는것일거다. 불필요한 광고를 해야할테니 말이다. 스스로 핸들링하는 상품에 대한 제대로된 이해. 그것이 기본이 되어야한다.

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#바라는점

-페이지 표시가 되는 주황색원 안의 페이지 넘거가 잘 안 읽힙니다. 굴게 혹은 크기 조정이 되면 좋겠습니다.

-134페이지 ‘궁금증을 자극하는 제목’ 의 그림 3개중 2개의 그 문구가 안보임 (볼드처리) 어떤 문구로 클릭이 올라갔는지를 확인해야하기 위해서는 그 볼드 뒷부분의 글자가 궁금함.

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#한줄평

-결국 소비자와의 접점이다. 진정성 있는 접점. 당근 플랫폼을 활용한 지역 밀착에 대해서 제대로 이해한 순간이었다. 

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#이런사람에게권해본다

-새로운 마케팅 툴을 찾는 마케터와 진정성 있는 소비자와의 접점을 고려하는 그 누구든지~ 읽어보면 힘이난다. 눈이 번쩍 뜨인다.

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#만족도 (별 10개 만점) : ★★★★★★★★★☆

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처음 마케팅을 하시는 지역에 판매장을 갖고 계신분이라면 당근 마케팅 추천합니다.

저자도 SNS 왕초보였기 때문에

왕초보가 알려주는 마케팅으로 모두 부자되셨으면 좋겠네요.

2023년 기준 자영업자의 40%가 개업후
3년내에 폐업을 고려하고 있다고하고
이전해보다 매출이 감소한 자영업자는 60%에 달
한다고하니 자영업자들이 겪는 어려움이 얼마나
클지 생각이든다.

고객이 다시 우리 가게를 찾아오게 하는 
방법을 알려주는 책 #당근마케팅

당근의 가입자수는 3,600만명
월간 이용자 수는 1,900만명이 넘는다.
당근이 사랑받는 이유는 
신뢰를 기반으로 한 플랫폼이기 때문이다.

작은 가게들이 쉽고 빠르게 시도할수 있는 플랫폼 당근,

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→우리 가게의 모객 실패 원인을 분석하고
→당근 비지니스 세팅후
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알려주는 책.

→당근 비즈프로필 세팅하는 비법부터
→광고 몰입도 두배 높이는 비법,
→챗GPT를 적극 활용하는 마케팅까지
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당근코치의 실질적인 노하우들을 알려준다

직관적이면서 간단한 세팅방법으로
SNS, 마케팅 초보 사장님들에게
도움을 주는 #당근마케팅

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매출을 끌어올리고 싶은 소상공인
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▶성공적인 당근 마케팅 비법이 궁금한 관련업계 담당자가 읽으면 굉장히 도움될 책