한빛출판네트워크

<p><strong>PART 01 스마트스토어 준비하기</strong><br><strong>CHAPTER 01 온라인 창업과 스마트스토어</strong><br>SECTION 01 | 온라인 창업, 온라인으로 판매되는 상품 이해하기 <br>01. 증가하는 온라인 쇼핑 <br>02. 온라인에서 무엇이든 팔 수 있을까? <br>03. 어떤 아이템을 판매하면 좋을까? <br>SECTION 02 | 다양한 온라인 판매처와 스마트스토어의 장단점 <br>01. 온라인 판매처 한눈에 비교하기 <br>02. 스마트스토어의 매력</p><p> </p><p><strong>CHAPTER 02 네이버 플랫폼 서비스 이해하기</strong><br>SECTION 01 | 상품이 검색되는 네이버쇼핑 <br>01. 스마트스토어의 홍보 담당, 네이버쇼핑 <br>02. 네이버쇼핑에 노출되는 판매처의 종류<br>03. 네이버쇼핑의 검색결과 화면 <br>04. 네이버쇼핑의 매칭 형태<br>SECTION 02 | 스마트스토어를 위한 최적의 결제 시스템, 네이버페이 <br>01. 쉽고 편리한 결제수단 <br>02. 고객을 위한 다양한 혜택 <br>03. 낮은 주문관리수수료 <br> </p><p><strong>SECTION 03 | 비즈니스에 도움이 되는 다양한 네이버 서비스 </strong><br>01. 브랜딩을 위한 모바일 홈페이지, modoo! <br>02. 내 스토어의 정보를 노출해주는 스마트플레이스 <br>03. 더 많은 유입을 위한 최초의 광고, 검색광고 <br>04. 방문자 데이터 분석을 위한 네이버 애널리틱스(통계)<br>05. 고객과의 실시간 대화를 위한 네이버 톡톡 <br>| 한눈에 보는 요약정리 | 네이버 서비스와 스마트스토어</p><p> </p><p><strong>CHAPTER 03 창업 준비의 시작, 벤치마킹</strong><br>SECTION 01 | 나의 상품 구매 경험 되짚어보기 <br>01. 상품 구매 경험으로 벤치마킹하기 <br>02. 고객이 되어보기 <br>SECTION 02 | 잘 팔리는 상품과 상품페이지 분석하기 <br>01. 네이버쇼핑 쇼핑BEST에서 상품 찾아보기 <br>02. 모바일에서 쇼핑BEST 상품 찾아보기 <br>03. 많이 판매되는 상품의 상세페이지 벤치마킹하기</p><p> </p><p><strong>PART 02 스마트스토어 시작하기</strong><br><strong>CHAPTER 01 스마트스토어 만들기</strong><br>SECTION 01 | 판매자(셀러) 가입 준비하기 <br>01. 개인 판매회원 <br>02. 사업자 회원 <br>03. 해외사업자 회원 <br>SECTION 02 | 스마트스토어 이름 짓기 <br>01. 좋은 이름 <br>02. 피해야 할 이름 <br>SECTION 03 | 스마트스토어 개설 전에 알아두어야 할 네 가지 <br>01. 사업자등록을 반드시 해야 할까? <br>02. 개인 판매회원에서 사업자 회원으로 변경하려면? <br>03. 스마트스토어를 여러 개 만들 수 있을까? <br>04. 스마트스토어를 새로 만들 수 있을까? <br>SECTION 04 | [따라 하며 배우는] 스마트스토어 판매자 가입하기 <br>01. 스마트스토어센터 접속 <br>02. 판매자 유형 선택 <br>03. 정보 입력 <br>04. 가입 완료</p><p> </p><p><strong>CHAPTER 02 스마트스토어 상품 등록하기</strong><br>SECTION 01 | [따라 하며 배우는] 상품 등록 전 준비 <br>01. 상품명 짓기 <br>02. 상품 사진 촬영 <br>03. 상세페이지 제작 <br>SECTION 02 | [따라 하며 배우는] 스마트스토어 상품 등록 <br>01. 카테고리 선택과 상품명 입력 <br>02. 판매가와 재고 수량 설정 <br>03. 옵션 설정 <br>04. 상품 이미지 등록 <br>05. 상세페이지 등록 <br>06. 상품 주요 정보 등록 <br>07. 기타 상품 정보 설정 <br>08. 배송 외 추가 정보 설정 <br>09. 상품 등록 완료 <br>| 한눈에 보는 요약정리 | 쉽고 빠르게 상품 등록하기 <br>SECTION 03 | 노출에 도움이 되는 상품 등록 노하우 <br>01. 카테고리 선호도를 의식한 명확한 카테고리 선택 <br>02. 브랜드와 제조사의 전략적 입력 <br>03. 상품명의 검색 품질 확인 <br>SECTION 04 | 등록된 상품 정보 수정 및 관리 <br>01. 상품 정보 수정하기 <br>02. 여러 상품을 한꺼번에 수정하기 <br>03. 그 외 자주 사용하는 상품 수정 <br>04. 상품과 관련된 공지사항 추가하기</p><p> </p><p><strong>CHAPTER 03 스토어 전시 관리하기</strong><br>SECTION 01 | 스토어 전시 관리 전 준비 <br>01. 내 스토어 정보 확인하기 <br>02. 스토어 대표 이미지 <br>SECTION 02 | [따라 하며 배우는] 1단계 – 공통 관리 <br>01. 컬러 테마<br>02. GNB 위치  <br>SECTION 03 | [따라 하며 배우는] 2단계 - 컴포넌트 관리 <br>01. 스토어 이름<br>02. 프로모션 이미지 <br>03. 신상품<br>04. 베스트 상품 <br>05. 베스트 리뷰 상품<br>06. 자유상품<br>07. 자유배너 <br>SECTION 04 | [따라 하며 배우는] 전시 카테고리 설정하기 <br>01. 카테고리 그대로 전시(기본 설정) <br>02. 나만의 카테고리 설정하기<br>03. 전시 카테고리 확인하기 <br>SECTION 05 | [따라 하며 배우는] 쇼핑 스토리 설정하기 <br>01. 쇼핑 스토리 관리 <br>02. 섹션 등록하기<br>03. 전시순서 변경하기<br>04. 전시기간 설정하기</p><p> </p><p><strong>PART 03 스마트스토어 운영하기</strong><br><strong>CHAPTER 01 마케팅 서비스 연결하기</strong><br>SECTION 01 | 판매와 운영에 도움되는 서비스 연결 <br>01. 네이버 서비스 <br>02. 추가 연동하면 좋은 서비스 <br>03. SNS 연동하기</p><p> </p><p><strong>CHAPTER 02 배송 및 판매 관리하기</strong><br>SECTION 01 | [따라 하며 배우는] 주문 확인하기 <br>01. 신규 주문 확인 <br>02. 주문 실시간 알림 설정 <br>SECTION 02 | [따라 하며 배우는] 고객 주문 처리 <br>01. 1단계 - 신규 주문 내역 확인 <br>02. 2단계 - 상품 포장 및 배송 <br>03. 3단계 - 배송 정보 입력 <br>SECTION 03 | [따라 하며 배우는] 반품 처리 <br>01. 1단계 - 반품 접수 <br>02. 2단계 - 상품 확인 <br>03. 3단계 - 반품 처리 <br>SECTION 04 | [따라 하며 배우는] 교환 처리 <br>01. 1단계 - 교환 접수 <br>02. 2단계 - 상품 확인 및 교환 처리 <br>03. 반품과 교환을 줄이는 노하우</p><p> </p><p><strong>CHAPTER 03 고객 관리하기</strong><br>SECTION 01 | 고객 문의에 응대하기 <br>01. 고객 문의의 종류 <br>02. 고객 문의에 응대하기 <br>SECTION 02 | 고객 리뷰 응대하기 <br>01. 리뷰 확인 <br>02. 리뷰 이벤트</p><p> </p><p><strong>CHAPTER 04 정산 관리하기</strong><br>SECTION 01 | 정산 이해하기 <br>01. 스마트스토어 정산 프로세스 <br>02. 정산 내역 확인하기 <br>03. 정산을 위한 구매확정 유도하기</p><p> </p><p><strong>PART 04 스마트스토어 마케팅하기</strong><br><strong>CHAPTER 01 재방문을 유도하는 마케팅</strong><br>SECTION 01 | 상품 쿠폰으로 재방문 유도하기 <br>01. 쿠폰 설정 이해하기 <br>02. 첫 구매 고객 혜택과 재구매 고객 혜택 <br>03. 알림받기 혜택 설정 <br>SECTION 02 | [따라 하며 배우는] 단골고객 유치하기 <br>01. 고객이 내 스토어를 재방문하게 만드는 알림받기 <br>02. 알림받기를 유도하는 할인쿠폰 발행하기 <br>SECTION 03 | 알림받기를 설정한 고객에게 단체 메시지 발송하기 <br>01. 고객이 설정하는 스마트스토어 알림받기 <br>02. 알림받기에 동의한 고객에게 마케팅 메시지 보내기</p><p> </p><p><strong>CHAPTER 02 내 스토어 체류 시간을 늘리는 마케팅</strong><br>SECTION 01 | 상세페이지 체류 시간 늘리기 <br>01. 추가 이미지 구성하기 <br>02. 할인 혜택 노출하기 <br>SECTION 02 | 더 많은 상품을 함께 노출하기 <br>01. 연관상품 활용하기<br>02. 코디된 다른 상품을 보여주는 ‘코디 상품’ <br>03. 여러 상품 구매를 유도하는 ‘함께 사면 좋은 상품’ <br>04. 비슷한 상품을 함께 보여주는 ‘유사한 상품’</p><p> </p><p><strong>CHAPTER 03 네이버쇼핑을 이해하는 기본 마케팅</strong><br>SECTION 01 | 네이버쇼핑 검색 이해하기 <br>01. 네이버 검색 프로세스 <br>02. PC 검색과 모바일 검색의 차이점 이해하기 <br>SECTION 02 | 네이버쇼핑의 ‘네이버 랭킹순’ 활용하기 <br>01. 적합도 관리하기 <br>02. 인기도 관리하기 <br>03. 신뢰도 이해하기 <br>SECTION 03 | 네이버쇼핑 쇼핑BEST 인기검색어 활용하기 <br>01. 데이터랩에서 인기검색어 확인하기 <br>02. 인기검색어로 상품 기획, 마케팅하기</p><p> </p><p><strong>CHAPTER 04 네이버쇼핑을 활용한 무료 마케팅</strong><br>SECTION 01 | 상품 하나를 할인 프로모션할 수 있는 ‘원쁠템’ <br>01. 원쁠딜 활성화하기 <br>02. 원쁠템 제안 따라 하기 <br>SECTION 02 | [따라 하며 배우는] 기획전 참여하기 <br>01. 기획전 상품 제안 따라 하기<br>02. 기획전을 마케팅에 활용하기 <br>SECTION 03 | 네이버쇼핑 파트너 공식 블로그 활용하기 <br>01. 다양한 프로모션 확인하기 <br>02. 타임특가, 프로모션, 기획전 등 프로모션 확인하기</p><p> </p><p><strong>CHAPTER 05 네이버 서비스를 활용한 저렴한 마케팅</strong><br>SECTION 01 | 네이버페이 수수료를 0%로! 스타트 제로수수료 <br>01. 스타트 제로수수료 혜택 <br>02. 스타트 제로수수료 신청하기 <br>SECTION 02 | [따라 하며 배우는] 성장포인트 활용하기 <br>01. 매출이 오를 때마다 지급되는 성장포인트 <br>02. 성장포인트를 활용한 마케팅 노하우 <br>03. 성장포인트로 네이버 검색광고 진행하기</p><p> </p><p><strong>[특별부록] 온라인 판매 성공 계획하기</strong><br>찾아보기<br>동영상 강의 확인하고 실시간 상담하기</p><p> </p><p>-끝-</p>

<blockquote><p>어떤 독자를 위한 책인가?</p></blockquote><p> </p><ul><li>네이버 스마트스토어 창업을 꿈꾸는 초보 판매자(창업자)</li><li>적은 아이템과 자본으로 소규모 창업, 온라인 사업을 하고 싶은 분</li><li>스마트스토어를 운영하고 있으나 도무지 매출이 나지 않는 분</li><li>판매 채널을 확장하고 매출을 높이고 싶은 온라인 판매자</li><li>2024년 최신 개편된 스마트스토어 메뉴를 알고 싶은 온라인 판매자 <br> </li></ul><blockquote><p>이 책의 특징</p></blockquote><p> </p><p><strong>하나. 스마트스토어 초보 판매자들이 가장 궁금해하는 것만 골라 담았다! </strong><br>네이버 스마트스토어는 진입이 쉽고 자본 없이도 성공할 수 있는 온라인 판매 플랫폼입니다. 그러나 온라인 판매를 해보지 않은 초보 판매자들은 시작부터 난관에 부딪힙니다. 판매자 가입과 스토어 개설은 쉽지만, 만만하게 볼 수만도 없기 때문입니다. 이 책은 스마트스토어 창업 준비, 스토어 개설, 상품 등록 및 운영, 마케팅 등 초보자들이 가장 궁금해하는 것만 골라 담았습니다. 실제 스마트스토어 창업과 운영에 필요한 내용으로만 구성해 부담 없이 학습할 수 있을 것입니다.</p><p> </p><p><strong>둘. 업데이트되어 크게 변화된 2024년 최신 스마트스토어의 모든 메뉴를 낱낱이 파헤친다! </strong><br>이전 출간된 네이버 스마트스토어 도서들은 현재의 스마트스토어와는 사뭇 다른 내용을 담고 있습니다. 2024년 4월 최근까지도 여러 차례에 걸쳐 네이버 스마트스토어센터 메뉴 개편이 이뤄졌습니다. ‘스토어 전시관리’와 ‘노출관리’ 메뉴가 ‘스토어관리’ 메뉴로 통합 및 하위 메뉴로 재구성되었고, ‘고객관리’ 메뉴와 ‘라운지 관리’ 메뉴가 ‘브랜드 혜택/마케팅’ 메뉴로 통합되어 제공되는 등 개편 전/후의 메뉴가 더욱 직관적으로 변경되었습니다. 트렌드에 민감한 스마트스토어 시장에서 잘 살아남기 위해서는 ‘최신 스마트스토어’를 공부해야 합니다. 이 책은 2024년 4월 최신 개편된 스마트스토어 메뉴를 반영하였기에 현재 스마트스토어를 운영하고 있는 판매자뿐만 아니라 이제 막 창업을 준비하는 초보 판매자에게도 큰 도움이 될 것입니다.</p><p> </p><p><strong>셋. ‘스마트스토어 준비-입점-운영-마케팅’을 단계별로 차근차근 익힌다! </strong><br>서미진 저자는 십여 년이 넘는 시간 동안 네이버쇼핑, 스마트스토어 창업&운영 교육을 진행했습니다. 그 경험으로 초보자의 눈높이에 맞춘 ‘스마트스토어 준비-입점-운영-마케팅’ 프로세스를 정리하였고, 누구보다 친절하고 꼼꼼하게 설명합니다. 특히 이 책은 단계별 실습을 구성하여 초보자들이 쉽게 따라 하며 배울 수 있어 안성맞춤입니다.</p><p> </p><p><strong>넷. 저자 동영상 강의+실시간 상담으로 초보 판매자의 부담을 해소한다!</strong><br>책을 보며 단계별 과정을 학습한다 해도 초보 판매자는 한참을 헤맬 수 있습니다. 네이버 스마트스토어를 처음 시작하는 분을 위해서 서미진 저자의 특별 동영상 강의가 준비되어 있습니다. <br>스마트스토어 상품 등록에 조금이라도 어려움을 겪을 수 있는 분들은 저자의 동영상 강의를 참고해 도움을 얻을 수 있습니다. 네이버 지식iN eXpert에서 엑스퍼트로 활동하는 저자의 질문 가이드도 확인할 수 있습니다.</p><p> </p><p><strong>《네이버 스마트스토어 시작하기》 챌린저스에 참여자들의 생생한 후기를 확인해보세요!</strong><br>[김연진 님] 그동안 사업자등록증을 만들고도 쉽게 상품 등록이라는 벽을 넘지 못하고 주저하던 나에게 실행으로 이끌어 준 빛과 같은 책이다. 스마트스토어 관련 책 여러 권을 읽어보았지만, 막상 상품 등록을 하려면 막막하고 막히는 부분이 많았다. 하지만 이 책은 스텝 바이 스텝으로 하나하나 스스로 해낼 수 있게 해주는 힘이 있다.<br>[박순영 님] 네이버 스마트스토어를 1도 몰랐던 내가 <네이버 스마트스토어 시작하기>의 도움으로 왕초보를 탈피해 가고 있다! 책 속에 있는 스마트스토어 전문가의 실전 노하우가 많은 도움이 되었고 쉽게 따라할 수 있어서 너무 좋았다.<br>[안영호 님] 광고 업체에서 교육을 받았지만 300만 원짜리보다 2만 원도 안 되는 서미진 강사님의 책이 더 알찼습니다.<br>[양유진 님] 스마트스토어를 개설하자마자 여기저기에서 광고회사 전화만 오고 막막했는데 기본 개설 방법부터 상품 등록 방법까지 잘 설명되어 있습니다. 상품 등록 후 광고 방법 등 실제 응용법까지 세세하게 잘 기록되어 있어 따라 하기만 해도 기본 세팅을 할 수 있어 너무 좋네요.<br>[이다연 님] 어디서부터 시작해야 할지 막막했는데 이 책을 보고 차근차근 따라 하며 드디어 시작하게 되었습니다. <네이버 스마트스토어 만들기, 등록하기, 운영하기, 마케팅하기> 이렇게 나누어져 설명되어 있어 체계적으로 공부할 수 있습니다. 처음 스마트스토어를 시작하시는 분들께 추천드리는 책입니다.<br>[박상덕 님] 책을 통해서 공부하다가 보면 중간중간 나타나는 '스마트스토어 전문가의 실전 노하우'는 알짜 꿀팁으로 알아두면 도움이 되는 기능들이 많이 담겨 있어서 스토어를 만들고 운영하는 데 많은 도움이 되었습니다.</p>