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본서는 그간 저자들이 집필하면서 다년간 축척해온 수많은 자료들을 내용에 포함시켜 다루기 위해 최대한 노력했으며 더 나아가 새로운 연구 및 응용 분야의 이론들을 폭넓게 포함시키기 위해 가능한 한 최신 사례와 기사 등을 최대한 인용하였다. 또한 최근에 이슈화 되고 있는 마케팅 현안의 사례를 통한 해결과제를 고찰하는 데 비중을 두었다. 이는 저자들의 최근의 연구추세를 반영하여 그간 대학에서 기존 이론의 틀에서 수많은 자료들을 보완하여 총 정리한 만큼 마케팅에 대한 실체적 현황을 쉽게 파악하게 하고 더불어 향후 마케팅에 대한 원리와 지식을 제공해주리라 생각한다. 만약 본 이론들을 심도 있게 학습한다면 경영 활동에 있어서 마케팅에 대한 전략적 개념을 동시에 파악할 수 있도록 하는 안내서 역할을 충분히 제공하는 데 궁극적 목적을 두고 집필하였다.
PART 1 마케팅과 마케팅 계획
CHAPTER 1 마케팅 사고와 마케팅 과업
도입사례: 이커머스, ‘특가 마케팅’ 효과 ‘톡톡’…관심·실적 다 잡아
학습사례: ‘마케팅 3.0 시대’의 도래…“소비자 영혼과 교감하라”
CHAPTER 2 전략적 마케팅 계획의 체계
도입사례: 경기불황을 ‘마케팅’으로…“절약해서 쓰세요” 소비 줄이기 제품 잇따라
학습사례: 인도는 지금 ‘인플루언서 마케팅’ 전성시대
PART 2 마케팅 계획의 체계
CHAPTER 3 시장세분화와 표적시장 마케팅
도입사례: 5G 폴더블폰시대 중국 스마트폰 시장 별들의 전쟁 선포
학습사례: 스타벅스의 성공 비결, '4C' 전략
CHAPTER 4 마케팅 조사
도입사례: 쿠팡, 판매자에 ‘데이터 프로그램’ 서비스…빅데이터 마케팅 지원
학습사례: 日 아빔컨설팅, 싱가포르 데이터 분석회사 인수
CHAPTER 5 소비자행동
도입사례: 체험 마케팅에 혹하는 이유, “한번 써보세요”…속는 셈 치고 써봤더니 마음에 ‘쏙’
학습사례: 고객들이 장악하고 있는 리테일 산업…쇼핑 경험이 관건
PART 3 마케팅 계획의 실행
CHAPTER 6 제품전략
도입사례: 家電 名家의 의류관리기 ‘LG 트롬 스타일러’라 다르다
학습사례: 2030 여성 소비자 마음 읽은 마케팅으로 불황에도 승승장구
CHAPTER 7 브랜드 전략
도입사례: 잘 키운 브랜드, 불황에도 끄떡없네
학습사례: 믹스커피 너머 원두커피 시장도 제패…‘맥심’의 승승장구
CHAPTER 8 가격전략
도입사례: 경기불황을 ‘마케팅’으로…“절약해서 쓰세요‘ 소비 줄이기 제품 잇따라
학습사례: TV, 냉장고…백화점서 살까, 인터넷서 살까?
CHAPTER 9 마케팅 경로관리
도입사례: 죽어가던 브랜드 되살린 혁신, 티파니와 휠라서 배운다
학습사례: ‘유통공룡’ 월마크, 블록체인 활용한 드론 배달서비스 검토
CHAPTER 10 마케팅 커뮤니케이션 전략
도입사례: 가르치려 하지 말라, 유혹하라
학습사례: 최고의 코카콜라, ‘홍카콜라’로 이미지 타격?
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