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매장 입소문, 쇼핑몰 홍보 소셜커머스로 시작하자!!

쿠팡, 티몬, 위메이크, 그루폰 등 수많은 소셜커머스 업체가 난립하고, 다양한 관련 지식들이 쏟아지고 있지만 정작 소셜커머스에서 판매하는 소상공인들을 위한 정보는 찾아보기 힘든 실정이다. 이 책은 중소상인들이 소셜커머스의 본질을 파악한 후 제대로 활용할 수 있도록 7단계에 거쳐 소셜커머스 활용 방법을 친절하고 자세하게 설명한다. 내 매장을 어느 소셜커머스 업체에서 홍보할지, 어떤 과정을 거쳐 판매하는지, 정산은 어떻게 하는지 등 소셜커머스 전반에 걸친 다양한 정보를 소개하여, 어떻게 하면 내 매장, 내 쇼핑몰을 효과적으로 홍보할 수 있을지 안내한다. 소셜커머스 판매를 생각 중인 모든 중소상인들의 가려운 등을 긁어줄 시원한 지침서가 되어 줄 것이다.

추천사

"효율적이고 효과적으로 소셜커머스를 이용할 수 있는데도 기본적인 것을 몰라 힘들어하는 분들이 많다는 것을 알게 되었어요. 그래서 우리가 아는 것들을 나누고 싶었습니다." 이 이야기를 듣고 저자들이 진정으로 고객 지향의 가치를 만들고자 그 가치를 더 극대화하기 위해 노력하고 있음을 깨닫게 되었다. 진실한 마음은 통하게 되어 있지 않은가? 이 책은 막연히 온라인 마케팅을 어렵다고 여기거나 범접하기 어렵다고 생각하는 지역 상인들에게 아주 쉬운 길잡이가 될 것으로 확신한다.
- Daum LBS 부문장 김현영님

"소셜"의 급부상으로 자칭 소셜 전문가와 모호한 논리로 점철된 책들이 수없이 난무한다. 이런 상황에서 탄탄한 실무 경험을 가진 현직 전문가들이 낸 책은 참으로 반가운 소식이 아닐 수 없다. 이 책은 소셜커머스의 개념 정의부터 상세 페이지에 대한 시나리오 플래닝, 판매 후 부가세 납부 방법까지 End to end 프로세스에 대해 상세한 지침을 제공한다.
- 맥킨지&컴퍼니 디지털 전략 전문가 도준웅님

소셜커머스 시장이 성장하고 이슈화되면서 판매 진행과 관련한 구체적인 질문을 많이 받는다. 이 책은 현업에 종사하고 있는 실무자들이 판매 방식이나 고객 응대, 환불, 취소 정산 등 다양한 사례를 예시와 함께 설명하고 있어 소셜커머스에 관심이 있거나 판매를 계획 중인 소상공인들의 궁금증을 한번에 해결해줄 수 있으리라 생각된다.
- 쿠팡 영업본부장 김수현님